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Les questions les plus fréquentes

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Comment fonctionne le processus de réservation en ligne ?

Le client fait une demande de réservation avec les infos demandées. Nous répondons à cette demande sous Max 24h par whatshapp mail ou téléphone.

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Quels types de vans sont disponibles et combien de passagers peuvent-ils accueillir ?

Vans de 7 places, électriques avec chauffeur.

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Quels sont les tarifs pour la réservation ?

Les tarifs sont envoyés après la demande de devis du client sur le site ou autres canaux.
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Comment puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Par téléphone et par mail.
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Les vans sont-ils équipés d'un accès pour les personnes à mobilité réduite ?

Cela va dépendre de l’équipement dont la personne a besoin, il est préférable de nous envoyer un message avant.
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Comment puis-je contacter le chauffeur avant le trajet ?

Le client recevra les coordonnées du chauffeur 24h avant la course.

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Quelle est la politique en matière de bagages et de suppléments pour les bagages volumineux ?

Rien, c’est compté dans le prix il faut juste qu’il y ait assez de place.

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Les chauffeurs parlent-ils plusieurs langues ?

Ils peuvent parler français anglais et portugais sur demande.

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Les assurances sont-elles incluses dans le prix de la réservation ?

Oui.

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Quelles sont les options de paiement disponibles ?

Mb-way, virement, Cash. 

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Comment fonctionne le service de prise en charge et de dépose ?

Un chauffeur vient chercher le client à l’adresse indiquée et le dépose à la demande du client faite auparavant.
Pour une arrivée à l’aéroport, le chauffeur vous attendra aux arrivées avec une affiche portant le nom du/des passagers. 

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Existe-t-il des réductions ou des offres spéciales pour les réservations de groupe ou à long terme ?

10 % pour une réservation en ligne 
20 % pour une personne parrainant ou parrainée.
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Les animaux sont-ils autorisés à bord des vans ?

S’ils sont dans une cage
S’ils sont en cabines, mais pas libre de Van.

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+ (351) 964 599 621